新苹果电脑未使用电池出现严重问题 请京东不要拖延马上退款！！！
发布于 2019年12月25日 19:30
- 17348329615
- 京东客服
- 不予退款,未履行7天无理由退货,三包问题
- 退款
- 7199元
- 已回复
补充投诉
12-26 20:22:18
还没有解决！！！尽快解决 麻烦收到马上检测 马上给我退款 不要拖延
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-25 19:52:29
已分配商家 京东客服
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审核通过
12-25 19:52:29
发起投诉
12-25 19:30:15
12月24日上午在京东苹果自营购买了一台2018MacBook Air 7199元 下午收到货后无法开机 插上电源以后开机了 风扇噪音巨大 激活过程十分卡顿 本以为是刚开机的正常现象 联系了苹果技术支持 激活完成后风扇问题没有缓解 于是申请售后退货 在申请以后发现电池根本充不进电 显示现在更换 苹果技术人员说可能是硬件问题 让我联系退货 给京东打电话就说让我寄回返厂检测 竟然要15-20天 说了加急处理也只是给备注 自提点的人告诉我今天寄回明天就能到售后部 送来的快递半天 京东软件告诉我退回竟预计四天 我一定会维权到底 让京东退货！！如果还是一拖再拖马上拨打12315！
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