评价
01-31 21:57:18
问题已经给解决 但对考拉的商品本身质量并不认可 毕竟海购*** 信誉和商品质量难道不是最重要的吗？
确认完成
01-31 21:57:18
补充投诉
01-30 14:57:39
请考拉海购售后客服联系我 关于运费的问题
补充投诉
01-15 20:55:04
考拉已经给处理方案 等后续处理结束再做结论
考拉已联系用户沟通，商品因新旧更迭，故包装以及商品存在差异，已与用户协商售后事宜，与其达成一致。
补充投诉
01-10 19:23:33
网易考拉客服联系说 会处理 怎么没声音了？
用户问题考拉已接收，会尽快核实处理
用户的问题考拉已接收，会尽快核实处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-09 17:51:24
已分配商家 考拉海购客户服务部
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-09 17:51:24
发起投诉
01-09 16:44:00
质量有问题 和我在实体店买的颜色淡很多 味道也不对 商家愣说批次不同存放时间不同 我上面两瓶实体店药房分批购买的也就二十天前 之后我又跑银泰买了一瓶不同批次的 颜色味道包装和我之前买到的两瓶是一样的 为什么只有考拉这个店铺发的是另外一种？ 商家只一句质量没问题我们是正品 一直说换了包装添加的辅料换了 为什么材料却提供不出来？ 既然是新旧包装批次的问题导致颜色味道包装都不一样 为什么不页面标记出来 等到消费者拆开才发现问题 继而在用拆开不退为由而让消费者来买单 如果你们质量没问题消费者置于去申诉嘛？ 考拉售后处理并不满意
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