2018年天猫双11活动 预购商品 付完全款 2019年1月说没货
- 17348428219
- 阿里客服
- 虚假发货,逾期未发货
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 1261元
- 处理中
已分配商家 阿里客服
2018年天猫双11活动,在天猫商家一米爱家具旗舰店预购商品转角书桌,2018年10月22日付了订金100元,2018年11月11日付完全款,2019年1月商家说这款商品暂时缺货,要求退货。投诉到天猫客服,天猫客服认为投诉成立,不过不支持赔偿,只要求我退货。2019年11月商家虚假发货,并打电话给我,想要骗取我的确认码。现在投诉到贵平台,希望可以给一个合理合法的赔款,并要求天猫及此商家道歉,并作出相应惩罚。
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