天猫苏宁拿二手货当全新卖!虚假宣传
- 17348433015
- 苏宁客服中心
- 服务不到位,虚假宣传,拿二手货当全新卖
- 退款,赔偿,道歉,改善服务,退货
- 1199元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,针对您反馈的问题,我们已联系您沟通处理,如后续有其他问题,请您联系4008-365-365或在线客服反馈呢,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!
截至目前为止还没有客服联系过我!一点解决事情的诚意也没有
已反馈处理,建议耐心等待。
淘宝上联系苏宁易购!客服说超时了不管。我买来就用了一次,发现耳机接口缝隙处过大,随后预约联系苹果天才吧,才知道耳机激活日期早于购买日期!难道卖二手货都这么理直气壮吗?
亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,我们将会在24小时内安排专人为您处理~
已分配商家 苏宁客服中心
这个商品并不是原装商品,是被人退换过的。1.自己查的序列号如图一,是保到2020年8月14日,说明19年8月14号之前就被人激活了。但我是19年10月24日才买的,19年10月27号才收到货。2.在apple支持线上客服帮助下查询仍然是保到2020年8月14日。3.在根据天猫苏宁店提供的电话进行电话查询后客服表示是2019年8月14日激活的。综上我认为我这个不是一手产品,麻烦帮忙办理退货退款且由苏宁官方支付退货运费,并作出解释道歉!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。