车主没有按时接客
发布于 2020年01月11日 10:13
- 17348434187
- 哈啰出行客服
- 哈啰用车
- 客服不处理,服务不到位,联系不到客服
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 200元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-12 16:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的用户，您的问题已致电处理，感谢您对哈啰的支持！祝您生活愉快！
亲爱的用户，接到您的反馈，您的问题已经在 查询处理中，还请后续留意接听电话，感谢您对哈啰出行的支持！祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-11 14:42:59
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-11 14:42:58
发起投诉
01-11 10:13:24
第一：提前一周约的一周后早上出发的顺风车，第一个车主当时就接单了，并且问我们能否提前走，我们答应了，结果到要出发的前一天晚上，打电话告知他走不了了 第二个车主，接单了之后，又说他要很晚走 第三个车主更离谱了，接单之后，说第二天早上八点半左右能到，我们说OK，第二天早上八点多都九点了打电话问到了约定地址没，车主说马上就到，等了很久之后打电话再也联系不到了，一直挂我们的电话不接，打到九点多了终于打通了，车主很不耐烦很嚣张地说了一句他要十点以后才走就把电话挂了。 试问这样素质和态度的车主，这个平台还让其存在，有何意义呢？ 第二：遭遇了以上问题之后，想打人工客服电话投诉，可是找遍了APP，都没有，百度上也没有，打114查，也没有 这样的软件是否应该完善后再上线使用呢？ 耽误了时间的不止我一个，遇到这种问题的也不止我一个 希望平台作出相应应对措施和服务改善。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
