黑猫消费者服务平台
自动完成
02-10 16:00:50
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补充投诉
01-11 15:13:43
补充当前投诉照片，都是证据
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商家处理中
01-11 15:05:08
已分配商家 哈啰出行客服
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审核通过
01-11 15:05:08
发起投诉
01-11 15:03:24
2019年12月12日在哈啰出行预约顺风车，预约出行的时间是2019年12月14日10:00分，在2019年12月12日23:11分车主浙BB144S车主接单，2019年12月12日23:25分车主打电话来谈好了价格说让我在哈啰出行上取消订单，说是平台收费太高，让我私底下给他钱（当时觉得赚钱不不容易，私底下给他钱他还能赚多一点，自己也是第一次在哈啰出行上预约顺风车，没有经验于是就听信了他的话，在APP上取消了订单），并且跟我说最近哈啰出行有活动，让我在线上完成订单，2019年12月12日23:29分收到哈啰出行APP上短信，短信内容显示车主已免单，行程结束半小时会原路返还车费，然后车主浙BB144S车主于2019年12月12日晚上23:32分打电话给我说让我把订单完成，说是先预付钱，他那边申请免单，当时看到系统也有发信息给我这个免单的，于是我按提示把订单完成，以为没什么事，我就睡觉去了。第二天早上八点钟起来的时候发现车费也没有返还给我，当时我就觉得自己被骗了，然后我马上打电话给客服，客服说已经把车主账户给冻结了，处理结果要三个工作日回复，然后当天下午客服打电话过来说车主的钱已经转走了，追不回来了，我当时还想沟通来着，客服就已经不耐烦的把我电话给挂了，希望这个能借黑猫找到这个车主，还我血汗钱！！！
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