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P10PLUS固件更新后大批用户变砖机

这才好玩ma 发布于 2020年01月13日 00:05
  • 17348444678
  • 华为终端客服
  • 不处理用户问题
  • 官方解释及其处理
  • 0元
  • 已回复
这才好玩ma 补充投诉 01-13 10:19:56

华为花粉论坛的用户反应,已经出现这个问题很久了。

华为终端客服
回复 01-13 10:02:36

您好,您的问题我们已经进行反馈,请您这一段时间保持通话畅通,以便我们及时联系您!温馨提示:如您的手机开启了骚扰拦截功能,烦请您暂时关闭此功能,谢谢。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-13 09:28:24

已分配商家 华为终端客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 01-13 09:28:24

这才好玩ma 发起投诉 01-13 00:05:55

P10PLUS固件emui9 210更新后,很多用户出现紧急备份,无法开机正常使用。 多次反应没有实质性进展,没有任何公告和处理。 拿到服务中心,归咎于主板问题,需要自费700维修。拆的过程还扣烂屏幕。(已赔偿屏幕)。 如此大批量,发生同一个故障现象绝对不是主板问题。 希望官方有个处理结果和方案

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