请首汽方面予以回复！

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请商家积极回复，不要当缩头乌龟！

更正：01-14 19:42:08的补充投诉中，前挡张贴的为太平保险交强险标志，而非太平洋保险。

我接到该司在“黑猫投诉”平台的回复后，于本日19:42再次致电该司客服电话101*****核实车辆交强险问题。该司客服代表回复称，该车辆在中国太平保险集团投有交强险与商业险。本人于19：46致电中国太平保险，提供车牌照、发动机号后，保险公司客服人员表示，车辆保险于2018年8月起至2019年8月止，现无有效保单。我再次致电该司客服电话101*****，客服代表表示查不到该车辆在其它公司的投保记录。现将我19:42与该司的通话记录、19：46与中国太平保险的通话记录上传至平台。

1.该车辆前挡风玻璃张贴的交强险标志为太平洋保险，该保险公司表示车辆鄂A726ZL在该公司交强险已于2019年8月到期；2.该车辆前挡风玻璃未张贴其它保险公司交强险标志；3.1月3日该公司客服代表承认该车辆无有效交强险；4.1月1日全天该公司客服电话无法接通、线上客服代表无人在线，该公司不能履行合同义务，我除了私了别无选择；5.该公司无法给出有效证据支撑其回复。

您好，我司车辆保险均处正常期限内，核实您当日用车出险未有正常反馈报保险报警（获取事故责任书），选择私了解决，故无法按照出险流程，非常抱歉。

您好，我司车辆保险均处正常期限内，核实您当日用车出险未有正常反馈报保险报警（获取事故责任书），选择私了解决，故无法按照出险流程，非常抱歉。

1.投诉中“该公司武汉地区负责人在系统上反馈‘已联系客服处理’”表述错误，应当为“已联系客户处理”； 2.上传的录音音频文件中第8分1秒，客服承认车辆无交强险。

2019年12月31日17:03，本人通过“GoFun出行”APP租赁首汽租赁有限责任公司武汉分公司所有的雪佛兰牌轿车（鄂A726ZL）。双方约定租期一天、租金包含车辆费用、租赁服务费、燃油费共计181.34元，该公司承诺如发生车辆事故由保险赔付，无免赔额条款限制。 2020年1月1日凌晨2时左右，本人在杨桥湖大道发生一起本人全责的追尾事故。本人按照合同约定，第一时间拨打122报警、拨打该公司热线电话、拨打车窗前挡张贴的保险公司电话。但是：该公司热线电话一直无人接听；联系该公司在线客服无人应答；保险公司称该车辆交强险已于2019年8月到期，不予出险勘验现场。针对这一情况，交警表示由于我方车辆没有有效保单，故无法出具事故认定书，要求事故双方私了，否则需要扣车，且我不能离开武汉。无奈只得在交警协调下与对方私了。 1月1日当天，我仍然一直无法与该公司取得联系。1月3日，我再次致电该公司，该公司承认涉事车辆无交强险，且声称会让武汉地区负责人联系我。后续无工作人员联系我。我又先后致电该公司8次，该公司客服人员称，该公司武汉地区负责人在系统上反馈“已联系客服处理”，实际并未联系。截至投诉时，仍无工作人员联系我处理此事。 目前该公司一直不与我联系。现要求该公司退还订单费用、赔偿相关经济损失、并给出书面道歉。