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大搜车买车全款已付清 过户不给绿本

Zazara- 发布于 2020年01月14日 18:07
  • 17348455888
  • 弹个车
  • 客服不处理/处理不当
  • 赔偿,作出处罚,改善服务
  • 5000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 02-14 14:01:21

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

弹个车
回复 01-15 13:57:03

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-14 20:39:58

已分配商家 弹个车

黑猫消费者服务平台 审核通过 01-14 20:39:58

Zazara- 发起投诉 01-14 18:07:08

本人于10个工作日前分期付清全款买断2017年下单购买的车辆,定于明天过户,中间打了好多电话,有问题一直得不到解决,打客服电话客服一直说专员处理,给不出什么结果,绿本已经发到石家庄分公司,但是分公司的人说现在车还是分期状态,并不是结清状态,只给提档,完成后绿本要继续发给大搜车公司,我就纳闷了,买车的钱我已经付清了,怎么过户是我的权利,现在居然说只给提档,完后还不给我绿本,客服说现在都不能确定我的结清状态,网上银行结清证明我都能看到,大搜公司这是什么意思!!! 另外,今年的车险大搜公司也没跟我们沟通直接买了,车从7月份出三方事故被撞后,一直在修理厂,都没用过,现在让我们直接支付第三年保险费用,我说你们退了吧,我支付从起保日期到现在的费用,被保险人写的是公司的名字,我们自己好像不能退,人家也不给什么信息,就没信了,也不管,真是无语了!!!

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