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清关两个多月,客服一直敷衍了事

匿名 发布于 2020年01月14日 22:34
  • 17348457435
  • 圆通速递
  • 延误
  • 赔偿解释,快速配送,要求物流如实反馈,解释,道歉
  • 5000元
  • 投诉已完成
匿名 评价 01-22 14:49:50

匿名 确认完成 01-22 14:49:50

匿名 评价 01-22 14:49:42

匿名 确认完成 01-22 14:49:41

圆通速递
回复 01-18 15:38:17

YTG000147554*** 您好,您的问题 我们会登记加急处理,系统会推送到相关处理专员,相关处理专员回去联系网点核实处理,处理之后给您回电核实信息,给您回电告知的。

匿名 补充投诉 01-18 13:40:37

YTG000147554***还未收到,也没有任何快递员打电话或者发取件码

圆通速递
回复 01-17 15:25:07

YTG000135916***  您好,关于您反馈的问题已经详细登记交由专人跟进处理,请您保持电话畅通以便我司处理人员能及时与您联系,如后续有问题可以直接致电95554,谢谢。 YTG000147554*** 您好,很抱歉 小圆这边查询已经到了,请问您还没有收到取件码或者是派送员的电话吗?

匿名 补充投诉 01-16 19:25:58

已隐藏内容

圆通速递
回复 01-16 16:14:43

您好,很抱歉 需要您提供圆通的运单号,这边才好查询,建议您先联系国际客服4006095***咨询具体情况,谢谢。

匿名 补充投诉 01-16 13:41:20

已隐藏内容

圆通速递
回复 01-15 14:11:24

您好,给您带来不便非常抱歉,麻烦您提供下您的运单号,这边为您查询一下。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-14 22:38:22

已分配商家 圆通速递

黑猫消费者服务平台 审核通过 01-14 22:38:22

匿名 发起投诉 01-14 22:34:25

从我下单寄件到现在已经过了三个多月了,11初开始清关清到现在,每次公众号问客服,客服都说核实清关中已经安排人员跟进,到现在公众号已经没有回复了,你们的跟进到底有没有落实?能不能给个具体出关时间? 这么慢的物流你们到现在连一点态度真诚的解释都没有,客服电话永远没有人接,能不能给个合理的解释?如果包裹丢了你们怎么赔偿,赔偿多少

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