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联动云油费一直不退,客服也不理人。

用户7372436094 发布于 2020年01月14日 22:38
  • 17348457457
  • 联动云租车
  • 申请退款/提现不到账,联系不到客服,不予退款,客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
  • 退款,改善服务
  • 230元
  • 已回复
用户7372436094 补充投诉 02-24 09:20:29

到现在也没退款,和客服打电话, 退款问题 当地工作人员竟然还没提交申请, 当地工作人员十几天都不回信息。


用户7372436094 补充投诉 02-07 22:49:48

现在和在线客服聊天全部截图保存,电话录音,当时说年后退给我,现在各种踢皮球,呵呵我全部保存 到时让别人看看你们公司关于退款问题是如何踢皮球的 然后欺诈消费者。


用户7372436094 补充投诉 02-07 21:59:43

现在几天了? 当时说年后给我,现在正月十四了也没见人联系我,油费也没退给我,打客服电话就知道踢皮球,什么公司,再不给我 打12315投诉你们


联动云租车
回复 01-31 18:03:11

尊敬的用户,您好!您反映的问题我们已收到,工作人员正在积极处理。我们会尽快核实清楚,请保持电话畅通,有结果会第一时间联系您。您也可以通过致电我司热线客服10101***,在不跳过语音播报情况下,按1按1再按0即可接入人工服务。非常感谢您对联动云的关心与支持。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-14 22:39:43

已分配商家 联动云租车


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-14 22:39:43


用户7372436094 发起投诉 01-14 22:38:05

我8车取车还车。 取车是22L,还车55L,按照市场价多余的油量应退我230元。 客服一开始呢说退我优惠券 让我答应 我说退优惠券不就强制在你们家公司消费了吗 我就不同意退优惠券 结果客服不理人了, 我一直信息 客服说退款要到年后才到账,当时说的清楚是5--10个工作日,到年后给我岂不是要让我等大半个月? 这句话发给客服 客服又不理人,退款问题客服不积极,一直拖着, 到现在也不给,退个钱就那么难嘛?还是看我不愿意退优惠券 服务态度就不好了? 那么你们这算不算欺诈消费者呢?


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