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专送改自配送迟迟不处理

发布于 2020年01月14日 23:52
  • 17348457727
  • 美团网客服小美
  • 美团外卖
  • 客服不处理
  • 专送改为自配送
  • 0元
  • 投诉已完成
评价 02-09 23:40:40


确认完成 02-09 23:40:40


补充投诉 01-15 00:09:09

大连 绝味鸭脖(星海公园店) 王冬冰 131******** 当地业务员 王忠娇 151******** 品牌负责人156******** 更改配送方式一级推一级,迟迟不予受理 专送更改为自配送


美团客服小美
回复 01-14 23:57:26

城市: 店铺名字: 商家联系人姓名电话: 业务经理姓名电话: 反馈内容: 诉求: 请您按照此格式填写下内容,帮您反馈哦~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-14 23:53:22

已分配商家 美团网客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-14 23:53:22


发起投诉 01-14 23:52:38

我是一个绝味鸭脖的商家,因为专送恶劣天气关店以及配送范围过小,影响店内单量!多次与美团沟通更改配送方式无果!客服打电话让我联系业务员,业务员让我联系品牌负责人,品牌负责人让我联系公司申报!公司多次提报被驳回!敢问自配送改专送时需要这些程序吗?为什么专送改自配送来回推诿?敢问这个损失由谁来承担?到底损伤了谁的利益呢?我强烈要求美团给个说法!不要一级推一级!我要求更改配送方式!请尽快给予解决,还我们一个公平


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