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京东蔻驰自营店购买双肩包,出现质量问题七天无理由不予退换

发布于 2020年01月15日 00:42
  • 17348458008
  • 京东客服
  • 不予退款
  • 退款
  • 1669元
  • 已回复
补充投诉 01-15 10:05:16

订单编号109*********,请再次核实,提供订单编号无误


京东客服
回复 01-15 09:28:11

您好,关于您的问题,查看您的订单未付款取消,建议您提供正确地单号哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-15 09:24:50

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-15 09:24:50


补充投诉 01-15 00:48:47

背包到货时本就没有防损贴,进入扯皮状态,且背包出现质量问题并不能通过线下维修修复,背包其他附件完好无损,背包无任何人为损伤,京东却依然推责,不予履行三包政策


发起投诉 01-15 00:42:49

在京东蔻驰自营店购买双肩包一个,到货时快递员未让验货,打开后背包无防损贴,无合格证,仅有一张简陋吊牌。背包质量极差,线头多,褶皱明显,拉锁拉不动,京东售后致电承认背包质量不佳,提出可线下维修并进行补偿,拒绝该方案后,重新提交审核后京东不承认到货时没有防损贴,拒绝退货,严重怀疑二手重新流入用户手中!!!


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