315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

瓷肌店那里买了面膜,之后退回去了快递他们签收以后不退款也不发货!真无语还说没收到

发布于 2020年01月15日 11:50
  • 17348459845
  • 唯品会客户服务
  • 唯品会
  • 不予退款
  • 退款,道歉,作出处罚
  • 154元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 02-18 16:00:39

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


唯品会客户服务
回复 01-19 15:09:50

关于投诉人反馈的问题,专员联系会员,经过沟通,投诉人接受处理。如后续购物遇到问题,可致电我们客服热线400-6789-888处理。


唯品会客户服务
回复 01-15 14:22:00

您好!关于您反馈的问题我们非常重视,目前已经为您记录。请您保持手机畅通,我们安排品牌特卖顾问联系您处理,请您留意。谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-15 11:51:59

已分配商家 唯品会客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-15 11:51:59


发起投诉 01-15 11:50:20

我是12月22号下单付款了,12月29号到了市因为我这边比较偏除了邮政其他快递收不到,就29号当天快递自动退回去了已经到了拉萨,之后我联系客服,他们说需要拒收我答应了还说系统里可以弄,第二天快递那边又说转了邮政单号是114**********,之后还是退回去了 快递1月2号那天商家那边已经签收了,我反复的跟客服说了好多次,反应了很多次都不解决,来了两次电话都是我上班期间在开会无法接听,后来打过去不通 到现在还没解决还说没收到 说没有退货申请我之前跟客服联系的时候说拒收以后会退款的。怎么现在就成了没有退款显示真是的


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉13354

累计有效投诉18394769

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示