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e袋洗送洗衣服迟迟不寄回,客服故意拖延,欺骗消费者

小丑牛妞 发布于 2020年01月15日 21:10
  • 17348463446
  • e袋洗
  • 客服不处理/处理不当,欺骗消费者
  • 退款,道歉,解释,发货
  • 98元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-15 21:42:33

已分配商家 e袋洗

黑猫消费者服务平台 审核通过 01-15 21:42:33

小丑牛妞 发起投诉 01-15 21:10:48

本人于2019年12月28日由e袋洗公众号下单,送洗一件羽绒服和一件毛呢大衣,当天发货,显示30号他们已签收,并进入清洗状态,到2020年1月10日还是在清洗中,打电话去客服,说给我申请加快。到1月13日,还是在清洗中,客服还是说给我加快,我要求给我回复寄回时间。客服说联系厂家给我回电话,但一直到今天,1月15日还是没有任何人给我回复,并且订单还是在清洗中的状态。今天打客服电话,客服人员说的还是给我申请加快,我强烈要求必须在今天下午2点之前给我回复,但直到现在晚上9点仍杳无音讯。并且公纵号上的售后及客服都是无人处理无人回复的状态。本人对于e袋洗平台这种欺骗消费者的行为表示强烈不满。希望有关平台可以介入调查,谢谢!

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