e袋洗送洗衣服迟迟不寄回，客服故意拖延，欺骗消费者
发布于 2020年01月15日 21:10
- 17348463446
- e袋洗
- 客服不处理/处理不当,欺骗消费者
- 退款,道歉,解释,发货
- 98元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-15 21:42:33
已分配商家 e袋洗
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-15 21:42:33
发起投诉
01-15 21:10:48
本人于2019年12月28日由e袋洗公众号下单，送洗一件羽绒服和一件毛呢大衣，当天发货，显示30号他们已签收，并进入清洗状态，到2020年1月10日还是在清洗中，打电话去客服，说给我申请加快。到1月13日，还是在清洗中，客服还是说给我加快，我要求给我回复寄回时间。客服说联系厂家给我回电话，但一直到今天，1月15日还是没有任何人给我回复，并且订单还是在清洗中的状态。今天打客服电话，客服人员说的还是给我申请加快，我强烈要求必须在今天下午2点之前给我回复，但直到现在晚上9点仍杳无音讯。并且公纵号上的售后及客服都是无人处理无人回复的状态。本人对于e袋洗平台这种欺骗消费者的行为表示强烈不满。希望有关平台可以介入调查，谢谢！
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