您好，经查询，您反映的情况已经处理完毕。若日后遇到问题，还请您直接通过我行客服热线95588反映，以便尽快核实处理。由此给您带来的不便，我们深表歉意。

3年前就被绑定，想起来都可怕，点解除绑定也接触不了。

之后本人拨打过12315进行过投诉，12315工作人员告知可以直接投诉到工商银行管理层进行处理。

本人近日办理高速ETC发现车辆已经在2016年8月4日被强制绑定，首先我从来就没去过工商银行武汉永清支行，更没办理过此项业务，于是先联系湖北ETC客服，客服要我在公众号解绑，上传了身份证和车辆行驶证之后提示姓名不符解绑不了，于是再次咨询客服，客服要我去当地工商银行进行操作解绑，后来本人去了当地工商银行，工作人员说他们操作不了，又再次推脱给ETC服务中心。现在两边推诿责任，严重影响了本人的出行方便，耽误了时间。我要求工商银行给出合理解释并且强制解绑。