2019年12月8日购买两张中国移动卡，手机号开卡后经运营商查询是二十年优号合约，保底消费58元还得加增值业务费22元，套餐跟介绍时不符，增加几个多余增值业务，购买时也不知道有这么一项合约。拨打客服电话无法取消业务，多次反馈投诉都没有结果。每次都是在核实中，就让一直等着，多次联系说我这是优号不能取消，办理手机卡时移动也没跟我说有二十年合约，跟移动反馈问题态度越来越差，工作效率太差，反映问题不处理。我可以不追究增值业务扣费的问题，前提是取消合约套餐，取消保底年限

2019年12月8日购买两张中国移动卡，手机号开卡后经运营商查询是二十年优号合约，保底消费58元还得加增值业务费22元，套餐跟介绍时不符，增加几个多余增值业务，购买时也不知道有这么一项合约。拨打客服电话无法取消业务，多次反馈投诉都没有结果。每次都是在核实中，就让一直等着，多次联系说我这是优号不能取消，办理手机卡时移动也没跟我说有二十年合约，跟移动反馈问题态度越来越差，工作效率太差，反映问题不处理。我可以不追究增值业务扣费的问题，前提是取消合约套餐，取消保底年限

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2019年12月8日购买两张中国移动卡，当时办理时跟我说套餐58合约十年 手机号开卡之后运营商查询是二十年合约。无缘无故给我办理二十年合约，套餐跟介绍时完全不符，多了几个增值业务，拨打客服电话无法取消业务，增值业务套餐根本就用不着，多次投诉都没有结果。每次都是在核实中，就让一直等着，一直不处理。不管怎么投诉中国移动就是无动于衷，不想处理，给我打电话说你这是优号不能取消，但是移动公司你也没跟我说有二十年合约啊，办理时也没跟我说合约内容，合约有什么要求也不知道，无缘无故让我我背锅，那也太扯淡了吧。