日本freeplus/芙丽芳丝进口面霜 保湿修护 补水滋润40g 店名：卖空日本
发布于 2020年01月17日 00:24
- 17348470891
- 阿里客服
- 客服不处理,不予退款,未履行7天无理由退货
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,退货
- 120元
- 处理中
补充投诉
02-19 17:06:24
圆通公司刚上班，已有物流信息，已经发出了
补充投诉
02-19 08:26:12
以下是和圆通快递人员的聊天记录 。。。。。
补充投诉
02-19 08:24:08
商品年前就已经送给物流公司，因为疫情关系大概在19号左右寄出！
补充投诉
01-17 10:15:16
黑心商家，本人购买时无运费，现在故意填上运费，估计是想坑人，坑一个人不算，还想坑更多的人，现在已经穷到不包邮，不退货，商家这种不遵守淘宝规则的行为，实在恶心，应该给予封店！已在315消费者协会投诉举报，相信会给我一个合理的结果！
补充投诉
01-17 10:07:38
7天无理由商品为何不同意退货？消费者的权益何在？商品试用后严重过敏，商品买来不试用怎么知道是否过敏，能不能继续试用，如不能退，为何买之前不说明白？或者为什么又表明7天无理由退货？很多化妆品都写明不支持7天无理由，但是这个是支持的！那又凭什么拒绝退款？心虚什么？这种小店总是喜欢强买强卖，像那种旗舰店大店都是有60天内过敏包退的，试用60天即使过敏都可以退，你这种小作坊在这凑什么热闹？这个货我必须退，因为用了会烂脸！烂身体！黑心商家
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-17 09:32:47
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-17 09:32:46
发起投诉
01-17 00:24:26
商家页面清清楚楚写了7天无理由，10号签收，12号就申请退货，完全符合7天无理由退货！卖家一直拖延到现在拒绝了两次，此面霜买来用手臂测敏后第二天早晨起来红肿了一块一块的，又痒又肿！本人脸部角质层薄有红血丝是后天去角质过度造成，所以先在手臂正常肌肤做了测试，没想到正常皮肤用了竟然过敏如此严重！后来不死心涂在了脖子上，结果奇痒无比，我脖子手臂从来都没过敏过，我又不是敏感肌，竟然对这个产品如此过敏，要是用在脸上，可能我就毁容了，那是卖家配不起的！可想而知这个产品是多恶心，怀疑商家卖的是假货！或者掺了什么东西里面，让我过敏！卖家出具的单子都是假的，并且不敢同意退货，严重违反了淘宝规则！化妆品买来不试用怎么知道过不过敏？这根本不存在影响二次销售！何况消费者权益保障法11条明确规定，淘宝网购买化妆品如出现过敏，支持退货退款！如有必要还需要承担医药费和退货运费！不是买了你的产品就一定要留下，这就是强买强卖！出现过敏反应，就应该承担过敏包退服务！过敏的不是你，你当然不拿着当回事！此事绝不善罢甘休，已在各大平台进行投诉，直到退货为止，投诉到315平台已经受理！要求退货退款！承担运费，必要时承担医药费！
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