交易完成几个月后，买家诬告我找回账号，交易猫客服不查清，只拿协议糊弄人

发布于 2020年01月17日 00:42

投诉编号： 17348470953
投诉对象：交易猫游戏交易
投诉问题：售后服务欠缺,账号问题,骚扰,接触对我的处罚不能把,解除对我的处罚
投诉要求：道歉,改善服务,撤销处罚
涉诉金额： 7800元
投诉进度：投诉已完成

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评价 01-20 14:15:38

服务态度：
处理速度：
满意度：

买家态度很好主动承认错误，并主动联系我协商并给予赔偿，但是交易猫平台以及客服的解决态度很差，出现问题不不查清的情况下果断处理，而且我们在该平台交易都是付出的高额的手续费的，希望该平台能改善处理纠纷的方法和态度，任何事情要查清楚后在下定论，以免诬陷好人。*此外我也真心感谢黑猫投诉平台，虽然我是第一次使用但是给我的感觉很好很效率服务态度很好，让我们广大网民有了纠纷，受了委屈和诬陷可以依靠并得到公平公正处理的地方。

确认完成 01-20 14:15:36

商

交易猫游戏交易回复 01-18 16:24:33

亲爱的喵友，感谢您给我们留言，为了更加快速有效的为您跟进问题，请进入交易猫官方APP-个人中心-全部订单-找到需要咨询的订单-点击订单右上角进入客服入口咨询，我们会为您跟进处理问题，后续的跟进结果也会在交易猫官方APP内的站内信同步通知。感谢您的支持，小喵在官方APP里等你哦~

补充投诉 01-17 21:47:55

已隐藏内容

补充投诉 01-17 16:07:12

现在买我账号的买家已经主动联系我了，这个账号纠纷是买家再次出售被盗后找我恶意申述协同交易猫骗我退还购出售账号的全部金额，而且交易猫还利用协议条款恐吓威胁我，把我在交易猫备注登录的信息违法的透露给买家，现在交易猫和买家赔偿我的精神损失费！以下为买家联系我的聊天记录。

黑猫消费者服务平台商家处理中 01-17 09:24:21

已分配商家交易猫游戏交易

黑猫消费者服务平台审核通过 01-17 09:24:21

发起投诉 01-17 00:42:02

2019.9.12日完成交易（订单号：156*************）我是卖家，买家在购买账号后又把账号卖给其他的玩家，这个账号已经来回转了几次手了现在该账号还被其他买家挂在交易猫平台出售中，现在诬陷我找回账号。客服一直让我赔偿买家损失，是买家的个人行为将账号再次出售，有明确的协议和订单作为证据，交易猫客服就是不处理，望给予帮助和解决。

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