距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 58同城客服
2020年1月10日在58同城发布了一条个人转租房源,原帖中已说明个人转租。并且缴纳了100元的保证金才发帖显示成功。1月16日收到平台短信被58审核为虚假房源,把我定义为中介,扣除保证金。第一次联系客服说要求自证,登录58app后未找到申诉窗口,房源信息正常显示,第二次致电58客服后要求我提供房本认证否则不退保证金,此时房源信息已下架。由于本人转租的是小产权房,无法提供不动产权证。借此平台请问58是否有权利扣除用户缴纳保证金?并要求提供房产证及产权人身份证信息。另外58污蔑用户是中介而非个人,并无依据。多次联系客服不给解决,要求提供虚假房源证据,也拒不提供。 黑猫平台诸如此类58扣取保证金的投诉数不胜数。希望借此平台多曝光58此类无理行为
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