黑猫消费者服务平台
自动完成
02-16 18:01:32
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，我们已经收到您的信息，同时我们已经将您的问题反馈到相关部门核实处理，工作人员将尽快联系您处理。
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商家处理中
01-17 17:03:42
已分配商家 亚马逊客服
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审核通过
01-17 17:03:42
发起投诉
01-17 10:29:41
2018年，在亚马逊购买了一件商品，领取了30日免费会员，领取页面没有明显看到任何说明会自动续费的声明，之后就再无使用亚马逊。 2020年1月17日偶然间查看电子邮件发现亚马逊已经连续2年扣取我银行卡288*2=576元，我惊讶的发现我连手机短信都没收到，就来一封邮件就大摇大摆地扣费。 我打了亚马逊客服电话400-810-5666，客服轻描淡写的退了我2020年续费，去年的288元她说超过时效。 我对如市值全球前几的亚马逊贵司有如下疑问： 1，领取30日免费会员，自动续费声明为何如此不显眼或者根本不在领取页面，此举是否有诱导欺诈嫌疑？ 2，我的亚马逊账号连手机电话都没有设置，仅仅设置一个邮箱地址，扣费的时候只是一封不起眼的短信，如果我不偶然查看电子邮件你就剪我羊毛一辈子，请问是否有黑商嫌疑？ 3，对于连手机号码都没有设置的客户你们就敢给他自动续费，通知不到位扣费是违法的贵司有法律常识吗？ 4，对于那些你们自动续费多年，却从未买过商品的客户，你们不感到奇怪，反而是暗自窃笑又套住一个？ 5，我就想看看你们在中国地区坑了多少人，投诉你们恶意自动扣费的客户人数你们敢公布吗？ 6，你们会对受到伤害的这些客户道歉吗？ 7，你们的良心不会痛吗？
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