88vip涉嫌虚假宣传，且客服不作为
发布于 2020年01月17日 10:58
- 17348472353
- 阿里客服
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,价格问题,优惠券问题
- 赔偿,道歉,改善服务,解释,恢复优惠券,修改宣传内容
- 0元
- 处理中
补充投诉
08-05 13:48:29
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-17 15:05:12
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-17 15:05:12
发起投诉
01-17 10:58:24
淘宝推出的88vip涉嫌虚假宣传，进行如下投诉： 1、天猫超市的优惠券，88vip领取不了。而非88vip用户却可以领取。我花钱开通了vip，却不能领取优惠券，同样物品与非88vip订单价格一致，敢问天猫超市这是什么神仙操作？ 针对此问题，请天猫做出详细的解释说明，并进行补偿，弥补88vip的正常权益！ 2、88vip权益包括4张专享购物券。在我购买88vip后确实有四张购物券到账，可是过了个元旦，这四张券就没有了，并且查无踪迹！咨询客服，客服说是我自己用了。首先，自购买88vip后，每个订单金额不过500；其次，自购买88vip后没有购买数码电器类产品，请问这四张券我是怎么用的？重要的是，这四张券查无踪迹，就算被我误操作用了，那起码也应该看到这四张券已使用的记录，为何我在“我的权益”里，连这四张券的权益都没有了？ 针对此问题，请天猫道歉赔偿！补发购物券，弥补权益！ 对所附图片进行说明： 图一：朋友非88vip账户天猫超市订单 图二：作为88vip的我，同样产品的天猫超市订单 图三：88vip 我的权益 一项的完整截图，已没有购物券一项 图四图五：与客服沟通的部分截图
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