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88vip涉嫌虚假宣传,且客服不作为

匿名 发布于 2020年01月17日 10:58
  • 17348472353
  • 阿里客服
  • 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,价格问题,优惠券问题
  • 赔偿,道歉,改善服务,解释,恢复优惠券,修改宣传内容
  • 0元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-17 15:05:12

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 01-17 15:05:12

匿名 发起投诉 01-17 10:58:24

淘宝推出的88vip涉嫌虚假宣传,进行如下投诉: 1、天猫超市的优惠券,88vip领取不了。而非88vip用户却可以领取。我花钱开通了vip,却不能领取优惠券,同样物品与非88vip订单价格一致,敢问天猫超市这是什么神仙操作? 针对此问题,请天猫做出详细的解释说明,并进行补偿,弥补88vip的正常权益! 2、88vip权益包括4张专享购物券。在我购买88vip后确实有四张购物券到账,可是过了个元旦,这四张券就没有了,并且查无踪迹!咨询客服,客服说是我自己用了。首先,自购买88vip后,每个订单金额不过500;其次,自购买88vip后没有购买数码电器类产品,请问这四张券我是怎么用的?重要的是,这四张券查无踪迹,就算被我误操作用了,那起码也应该看到这四张券已使用的记录,为何我在“我的权益”里,连这四张券的权益都没有了? 针对此问题,请天猫道歉赔偿!补发购物券,弥补权益! 对所附图片进行说明: 图一:朋友非88vip账户天猫超市订单 图二:作为88vip的我,同样产品的天猫超市订单 图三:88vip 我的权益 一项的完整截图,已没有购物券一项 图四图五:与客服沟通的部分截图

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