315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

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货到付款收到假货,圆通快递不实名制,让骗子使用假信息,假地址寄快递极其不负责任!

发布于 2020年01月17日 20:06
  • 17348475768
  • 圆通速递
  • 售后服务欠缺,提供虚假信息,追回钱财 严惩骗子
  • 赔偿解释,退费
  • 1800元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 03-30 21:00:26

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


圆通速递
回复 02-29 20:56:25

您好,很抱歉 请问专员还没有联系您进行处理吗?


补充投诉 02-17 16:25:19

快点行吗 不是自己的事情就这么不上心吗 需要一遍一遍的催 你们公司的快递你们不负责的吗


圆通速递
回复 02-16 19:01:58

正在处理中,请耐心等待


补充投诉 02-16 10:53:00

要等到什么时候 还等待 都等了多长时间了


圆通速递
回复 02-15 16:51:50

请您耐心等待,保持手机畅通


补充投诉 02-15 01:43:23

尽快好吗 我这边也挺急的 急需用钱 这件事情已经耽误挺长时间得了


圆通速递
回复 02-14 18:45:17

您的件查询处理人员在核实处理,小圆这边给您备注催促尽快回复


补充投诉 02-14 14:57:07

我的这个查清楚了没 赶快进行赔偿 尽快 效率高一点


补充投诉 02-03 22:08:12

我最近有点事情 然后这个事情先放一放 等我处理完再联系


圆通速递
回复 02-03 15:31:13

您好,很抱歉 这边查询的是处理专员联系您的时候,您的电话没有接听哦。麻烦您电话保持畅通方便联系您告知处理结果。


补充投诉 02-02 19:39:08

我希望能尽快反应给我一个合理的解释 不要这么拖下去了


圆通速递
回复 02-01 16:32:50

您好,这边是反馈加急,后续催促处理人员核实处理回复,请您耐心等待,保持手机畅通


补充投诉 02-01 15:36:16

快点行吗 怎么处理给个消息给个准话 别这么拖着


圆通速递
回复 01-31 17:21:16

您好,抱歉,让您久等了,为您反馈加急下。


补充投诉 01-31 16:00:43

还要核实多久 这都多长时间了 有什么搞不定的


圆通速递
回复 01-31 14:45:40

您好,小圆负责登记,无法直接核实具体处理细节,请您耐心等待,处理人员核实后致电 。


补充投诉 01-31 10:38:30

麻烦快点处理解决行吗 我的损失就不是损失了? 无所谓是吗?非要走到最后一步是吗?


补充投诉 01-30 18:28:07

别让我消气 什么尽快联系 再次反馈 赶紧解决事行吗 这算几个意思 损失不赔偿 这么办事?


圆通速递
回复 01-30 14:26:57

您好 ,请您消消气 给您添麻烦了非常抱歉 ,您的问题已经再次反馈给上去。处理专员会联系您的,请您保持电话畅通,谢谢。


补充投诉 01-30 13:46:32

说话啊 这不理人是几个意思?礼貌问题也不懂?


补充投诉 01-30 11:36:43

回消息啊 这不回消息几个意思?不回消息就完事了?不给我们处理解决问题?


补充投诉 01-29 19:00:18

别不说话了 就这么不解决问题?有意思没?赶紧解决了完事,就这么一个小事你们会查不到?你们公司找不到?


补充投诉 01-29 17:59:47

快点处理一下好吗 别拖着了 有什么好拖的 非要走法律程序?


补充投诉 01-29 17:06:48

有事咱们就处理 这么拖着不好吧 这么大一个公司不至于的吧


补充投诉 01-29 16:20:46

快点解决行吗 一个学生好不容易攒点钱因为你们的失误现在变成了这样 你们怎么说


补充投诉 01-29 15:24:22

快点解决好吗 大过年的没必要这样 我由于你们的管理造成了损失 你们赔偿然后改进管理这事就翻篇了 非弄这么长时间 有意思没


补充投诉 01-29 15:04:39

尽快是多快 这都多长时间了 就让你们处理一个小小的问题都处理不好?好意思的嘛?别说别的 有没有管事的 能不能行了 让管事的来说 直接说什么时候赔偿就完了 少说废话


圆通速递
回复 01-29 14:38:49

您好,对于因为我们工作不到位给您带来的麻烦我们感到万分抱歉,我们将尽快为您解决问题并给您一个满意的答复。


补充投诉 01-29 14:38:30

不理人这个事就结束了吗?你以为这么简单的吗?你们圆通公司就是这样的?


补充投诉 01-29 14:21:11

说话啊 怎么赔偿? 别不回应 这事都过去这么长时间了 拖着没意思 别来这一出


补充投诉 01-29 11:29:38

别说尽快处理?联系专员跟进这种话 没用 直接说人话 怎么赔偿 什么时候赔就行了


补充投诉 01-29 11:28:43

怎么这还不回消息了?我的损失就这么不管了?你们圆通就这么办事?


补充投诉 01-28 11:00:46

这可都十多天了 你们加急了十多天没给解决 好意思说加急 好意思说给我处理?这就是你们圆通?


圆通速递
回复 01-28 10:55:52

您好,您的问题 我们会登记加急处理,系统会推送到相关处理专员,相关处理专员回去联系网点核实处理,处理之后给您回电核实信息,给您回电告知的。


补充投诉 01-28 10:45:03

还是这些话 能换几句吗 烦不烦啊 我就问我的赔偿什么时候给 这个件联系有那么麻烦吗?


圆通速递
回复 01-28 10:07:02

您好,很抱歉,让您久等了,此件我们已经在联系处理中,需要一定的时间,为了不耽误您的宝贵时间,我们处理好第一时间电话回复您。


补充投诉 01-27 22:29:18

你们都加急了几天了?一直用这句话来敷衍我?有意思没?有事就解决事 这么拖着几个意思 你看看你们圆通有多少投诉的 不解决整天用派人跟进 联系 你们干嘛了 我的损失什么时候赔偿 给个痛快话 别说些有的没的 让人反感 就说什么时候赔偿就完了 别扯那些


圆通速递
回复 01-27 17:31:31

亲,小圆已经为您加急处理了,专员会与您联系处理的,十分的抱歉


补充投诉 01-27 16:01:13

别每天都用一套说辞来应付我 没有用 我跟你说 我的钱不赔偿这个事没完 上诉你们我也要赔偿 不能让你们这么下去


圆通速递
回复 01-27 09:12:18

您好 给您添麻烦了,您的问题已经再次反馈给上级。处理专员会再次跟您联系解决的,实在抱歉了


补充投诉 01-26 21:05:07

道歉有什么用?给过你们多少次机会了?你们有给过我解决措施吗?有说过给我赔偿吗?这就是你们的态度?一推再推是吗?起诉你们是闹着玩的?不想好好解决就走法律途径 我就不信你们的实名制没人管


圆通速递
回复 01-26 09:54:01

亲,请再给小圆一次机会让我为您服务。小圆已经为您再次登记处理, 给您带来了许多不必要的麻烦。再次给您道歉,确实给您添麻烦了。


补充投诉 01-25 20:51:42

那你们的处理人员在哪呢?我就问我的损失你们怎么赔?你们的实名制打算怎么办?不赔偿我就起诉 告到你们赔偿为止 一直推脱 不解决 你们圆通也别想好过


圆通速递
回复 01-24 17:06:24

您好,因为登记处理后是处理部门的人员负责处理,过程小圆这边不清楚具体情况,您说的问题,小圆这边会给您反馈的。


补充投诉 01-24 16:08:49

你也知道久等了啊 多长时间了 这就是你们的效率 年前的事这都什么时候了 你们查个人就这么难?我就不信你们没有信息 谁什么时候从哪里寄的东西你们会查不到?反正不然我就起诉你们圆通 由于你们的失职导致我现在找不到人 我的损失你们怎么赔偿


圆通速递
回复 01-24 15:24:38

您好,抱歉,让您久等了,为您反馈加急下哦亲。


补充投诉 01-23 18:18:27

我知道报警 我会不知道报警吗?那你们公司出了这种事只会推卸责任吗,我就问你们的实名制怎么回事,用了吗?实名制给我解释,怎么会差不到人 信息都是错的,这就是你们圆通公司?


圆通速递
回复 01-23 15:38:56

已经再次反馈了,很抱歉给您带来不便,小圆这边建议您可报\警处理


补充投诉 01-22 20:42:31

跟进了什么?我怎么一点看不出你们跟进了呢?都这么长时间了一点信息查不到吗?你们的效率就是这样?


圆通速递
回复 01-22 16:48:04

查询显示正在跟进中,小圆这边建议您也可以直接报\警处理


补充投诉 01-22 11:58:54

我说的你们听明白了没有?你们收的件查个寄件人这么困难的吗?记录调不出来吗?如果这都做不到的话你们还能做点什么?


补充投诉 01-21 18:19:26

正在处理正在处理你们是机器人吗?每次都说类似的话?你们倒是处理啊?我就不信你们圆通公司收的件在哪里收的跟谁收的什么时候收的会查不到?不作为?消费者权益不管不顾?事不关己高高挂起?这就是你们公司?


圆通速递
回复 01-21 15:47:37

您好 亲,查询显示在跟进处理中,小圆这边给您催促并加急处理,很抱歉给您带来不便。


补充投诉 01-21 13:23:53

尽快是多快 你自己看看我都提出来多长时间了 寄件人的信息你们核实了吗 他能找到吗?这就是你们的实名制?我的损失谁来赔偿?


圆通速递
回复 01-21 13:00:13

您好,对于因为我们工作不到位给您带来的麻烦我们感到万分抱歉,我们将尽快为您解决问题并给您一个满意的答复。


补充投诉 01-20 17:15:00

消气?你让我怎么消气?事情就这么一拖再拖?你两千块钱被骗了你不着急?我还是个学生 哪来的什么钱?你们公司的失误导致了不止我一个人的损失 大家加起来也不少了吧 你们就一点不重视吗?如果你们的寄件人信息正确的话怎么会出现找不到人的情况??


圆通速递
回复 01-20 17:01:52

您好 ,请您消消气 给您添麻烦了非常抱歉 ,您的问题已经再次反馈给上去。处理专员会联系您的,请您保持电话畅通,谢谢。


补充投诉 01-20 15:57:46

我刚才收到了客服的电话 跟我说让我联系寄件人 我就想问我投诉你们就是因为寄件人信息错误我联系不到 我要是能联系的到还用找你们吗?我这个或物走的是线下交易 然后钱打过去发现手机是假的 然后打电话一直关机 消息也不回 后来知道他的信息是假的 我就想投诉你们这个 因为你们的问题 没有确认寄件人信息 导致了我没有办法联系他 钱也追不回来 这个你们怎么解决?!


补充投诉 01-20 15:29:24

加急处理?加急处理都这么多天没有消息?这就是你们处理的效率?你让我们这些顾客怎么信任你?以后还怎么支持你们公司?我们的利益都得不到保障,以后还怎么用!我希望能尽快给我答复还有赔偿,不要让这些消费者对你们有意见!


圆通速递
回复 01-20 14:21:41

您好,确实非常抱歉给您带来不便了,小圆已经将您的问题反馈并加急处理,我们会有专门的工作人员核实并回复您,请您不要着急生气,实在抱歉。


补充投诉 01-20 11:59:37

这就是你们口口声声的在处理?会派专人联系我?跟进处理?人呢?谁联系我了?哪个人?这都已经几天了?连一通电话没有?这就是你们公司处理事情的态度?我算是看出来了?你们公司大概是收了他们的好处吧 同流合污说的就是你了!


补充投诉 01-19 19:12:52

联系了吗??这么长时间联系过一次吗??几个意思?一直推脱就可以了?我的损失怎么办?大家那么多人的损失怎么办?你一个正在处理就完事了?这就是你们的工作效率??这么多天没个结果??


圆通速递
回复 01-19 14:53:35

您好 给您添麻烦了,您的问题已经再次反馈给上级。处理专员会联系您的,请您保持电话畅通,谢谢。


补充投诉 01-19 11:54:18

原来你们圆通就这样啊 遇到问题不解决 客服不管 说没关系 真搞笑 寄件人信息虚假跟你们没关系 你们是怎么办事的 就你们这个快递这么个处事方法和态度 不管消费者的利益 迟早要玩完!


补充投诉 01-19 09:50:32

说话啊?这不回复是什么意思?不好意思回复?那你就好意思在寄件的时候不核实好身份?这算怎么回事?出来解释一下 别老说正在处理 一会联系这些没用的 赶紧该赔偿赔偿 该整改整改


补充投诉 01-19 07:39:31

为什么一直没有任何处理结果?你们这样的话我一定会上诉圆通公司!条例明确规定寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的快递公司不得收寄的!现在骗子使用完全虚假的信息寄快递你们竟然收寄!造成消费者损失你们肯定是要负责的!


补充投诉 01-19 07:38:50

我想请问一下这只是个回复平台吗?为什么申诉的问题迟迟不给解决,一直回复说处理,但一直没有结果呢?投诉这么久没人处理!


补充投诉 01-19 06:34:53

说好的联系我 跟进处理 你们联系了吗?由于你们圆通导致的损失你们赔偿了吗???说这些话有什么用?


补充投诉 01-18 18:45:18

什么处理了 能不能赶紧处理 你们给了解决方案了吗 给你们客服打电话就推脱责任 这难道不是你们的责任吗?跟你们没有关系吗?虚假信息也不知道?这么多人受损失?你们怎么说?别老说在处理 你倒是处理给我看啊


圆通速递
回复 01-18 15:27:44

您好, 此件目前处理人员正在处理中的,还请亲耐心等待一下的哦,处理人员会尽快联系亲的哦。


补充投诉 01-18 15:13:58

能尽快处理吗 这快到春节了被骗了2000就因为你们平台实名制问题 寄件人信息虚假也不查的吗?你看看 这就是你们圆通 害了多少人


圆通速递
回复 01-18 15:06:31

您好,关于您反馈的问题已经详细登记交由专人跟进处理,请您保持电话畅通以便我司处理人员能及时与您联系,如后续有问题可以直接致电95554,谢谢。


补充投诉 01-18 11:04:31

起码要出面吧 这么大个事 涉及到这么多人的利益 都不给个说法吗


补充投诉 01-18 07:37:15

希望圆通公司尽快出面回复我的这个问题 这不是一个小事 因为圆通管理不当导致上当受骗的人太多了 相当于帮凶 我希望能出来赔偿我的损失并且整顿实名制问题


补充投诉 01-18 05:10:09

我希望尽快出来给我回复 毕竟这也不是一件小事 很多人因此受骗 公司都不重视一下吗?说好的实名制呢?就让骗子逍遥法外?打电话给客服客服不管


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-18 00:55:46

已分配商家 圆通速递


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-18 00:55:45


补充投诉 01-17 20:33:53

我是先付给了商家20定金 然后剩下的1780货到付款 付款以后没验货 签收以后才看的 发现不对劲 在找客服就推卸责任 而且圆通单子上寄件人的信息都是假的 这都不查 我想问圆通公司是干什么的


补充投诉 01-17 20:17:25

现在网上已经有很多人由于圆通速递没有实名制寄件人信息虚假货到付款导致上当受骗了!大家的法律意识太弱 可能就这么过去了 但我不这么想 我们越服软 骗子就越猖狂 不能再这样继续下去了!我希望圆通速递能出面解决一下这个问题 毕竟也不是一个小事 好好的一个快递平台不能因为这个毁了吧 我只想能追回我被骗的钱 也想为大家做个榜样!我希望圆通能解决一下这个问题 不要做骗子的帮凶!


补充投诉 01-17 20:07:39

圆通速递由于不实名制货到付款自己被骗 损害消费者利益 为虎作伥


发起投诉 01-17 20:06:07

为什么现在的骗子这么嚣张呢?当消费者利益受到侵害时,快递公司为什么不肯站出来帮助消费者维权呢?骗子这么利用你们圆通公司你们为什么还这么维护他们呢?就因为他们是你们的客户,能给你们带来利润吗?只有你们才有他们的真实信息不是吗?不然要实名制做什么?消费者报警找不到具体的人,只能通过快递这边协助才能有效不是吗?寄件人提供虚假信息也不管吗?消费者权益不管吗?货到收款的手机都是改装机 不能用 而且骗子寄件的信息都是假的 电话关机 信息不回 快递公司这么不严谨吗?打电话给快递公司就推卸责任 商家利用你们骗钱也不管吗?希望快递公司联系退钱退货!如果实在不行就只能找各大媒体和记者把事情曝光!坚决与这种违法行为和不负责任的行为斗争到底!


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