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我与朋友因在大众点评上系统误操作订了两间一模一样的房间,朋友预订了一分钟后就想取消,但是酒店没确认的情况下就不能点击取消键,在5分钟内已经寻找大众点评客服的帮助,但仍未果 本人想打电话让酒店取消房间酒店态度恶劣并说内客房间不予退款 订单时间2020.1.18,入住时间是2020.2.6,相隔足足大半个月时间完全不影响酒店重新把房间挂出来卖 12315说不能解决线上网站购买问题 香港旅游协会说不能管非旅行社的问题 打香港酒店投诉热线无人接听 如此霸王条例严重侵犯了消费者权益,望在此投诉平台能维护消费者权益
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