购买远特手机号。客户花1288元购买靓号，客服以没办法为由拒绝退款 不予处理
发布于 2020年01月18日 15:23
- 17348480066
- 北京远特通信
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服
- 退款
- 1288元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-06 16:00:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
补充投诉
07-17 20:38:15
投诉半年 不见处理。远特不得善终 骗我1288
补充投诉
07-17 20:37:19
我投诉已经报名了 我没有任何人和给个处理办法。远特就是这么不负责任 骗1288 迟早不得善终 suyan199***** 有集体投诉的➕我
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-18 15:29:02
已分配商家 北京远特通信
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-18 15:29:02
发起投诉
01-18 15:23:34
2019年11月2日，在远特网上花1288元购买167********靓号。11月15日左右收到电话卡，激活的时候显示预留机主信息不符合审核标准。（当时按网站要求 上传半身免冠照片 并没有任何违规 照片也是当时拍的 并不是翻拍照片） 然后联系客服 客服人员十分蛮横 一句简单的“不好意思 您这个问题我们没办法”。申请退款 也不给退款，然后挂断电话。再打客服电话就没人接了，一句简单的话 就让客户损失1288。不做任何处理于售后，钱就这么好赚么 ，一句不符合审核标准就让客户损失1288元。 据我了解 不止我一个人遇到这样的问题。大家都是投诉无门。我也准备放弃了 就当1288买经验了。 今天同事说起 说有一个平台叫 黑猫投诉。 感谢黑猫让我可以把我的经历说出来 让更多的人了解远特 我想问远特公司 1、同样问题不止我一个人 。为什么不处理？不重视？ 2、激活时不符合审核标准，为什么不可以重新提交图片？ 3 、为什么不给退款，一句简单的“我们也没办法”就让客户损失1288元？ 4 、为什么客服人员问题不解决，电话不接？ 最后希望黑猫平台 帮我要回1288元。感谢黑猫……
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