评价
01-20 15:05:03
不好，太差劲，坚决投诉唯品会
确认完成
01-20 15:05:02
关于投诉人反馈的问题，专员联系会员，经过沟通，投诉人接受处理。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线400-6789-888处理。
您好，已记录安排顾问跟进处理，请留意接听电话。谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-18 18:39:54
已分配商家 唯品会客户服务
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审核通过
01-18 18:39:54
发起投诉
01-18 15:35:36
本人于1/10号下单了8件商品。1/13号快递员送到快递柜里面，随即默认了签收。实际是我自己1/16号去快递柜里取件。唯品会承诺1/15日之后签收的货，可以延期20天退货。我就打电话告诉唯品会客服，13号签收人并不是我，而是快递员把货投递到柜子里。默认了签收。但是唯品会客服就说他们只认系统。13号签收没法改，我现在退货的话。顺丰费用都比较高，因为重量比较大，费用也高，我就说年后用普通快递寄出。让他们帮我延期下。如果非要我现在寄出。唯品会必须承担费用。因为当时签收并不是我签收的。
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