距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 星巴克中国顾客关怀中心
投诉武汉群星城星巴克店铺,在看菜单的时候前台收银在跟另外一个客户点单,看到我们在讨论喝什么,旁边没有其他客户,在我们看的过程中也没有提醒我们要去后面排队,然后等后面来了好几个人就跟我们说去最后面排队。排队轮到我们的时候我还跟他解释我们刚开始来的时候旁边没有人,你也看到了,结果一句道歉的话都没有,还给我们脸色看,也没有问我们是打包还是堂食。送餐的时候服务员直接把吸管甩给我们,真是没见过这种服务态度的。
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