6岁孩子在苹果 IPAD上充值和平精英苹果没有邮件提醒不给退款
发布于 2020年01月18日 20:30
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01-18 20:30:26
6岁孩子在IPAD上玩和平精英游戏，3个月内陆续充值了8000多元，反馈苹果客服，不予退费，也没有任何不给退费的理由！只是说系统拒绝！ 我表示非常不解：1、由于需要开家庭共享功能，苹果强制要求绑定银行卡号，导致孩子误操作充值。2、另外客服强调每一笔消费，苹果都会给邮箱发送一封邮件，当我反馈并没有收到邮件时，客服当时反问到，是不是孩子给删掉了？我家孩子就是再聪明，也想不到会发邮件吧？没有收到邮件提醒，导致我不知道有扣费情况，所以产生了后续的经济损失！3、苹果公司太强大了！客户没有一点反驳的权力！没有上级沟通的部门！没有反馈的时效！只是报歉，报歉，不给解决实际问题，一切都是自己承担责任！
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