黑猫消费者服务平台
自动完成
09-05 19:00:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的问题我司非常重视，给您造成困扰，我司深感抱歉。关于您的问题可等待后续回复，也可拨打我司客服热线：400*******（工作日9:00-18:30）咨询，以便第一时间受理您的问题，谢谢！
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补充投诉
02-03 10:29:31
凤凰喜鹊在我未之情的情况下，于2020年2月2日，在我银行卡上扣除第三期284.94手续费，请及时协商沟通协商解决问题！如后续还有此行为，我将追求法律途径！！！
补充投诉
01-21 22:44:19
在贵平台平台投诉后，于今天1月21日下午3点左右接到凤凰至信人员电话告知：1有钱用名下账目转至凤凰，2协议签的是有钱用，但是凤凰是出资方，凤凰只提供还款渠道，按合同执行，并不管合同是否合理合法！3收钱的是凤凰致信，但是提前还款还需要找有钱用协商减免？你们都知道有钱用被刑侦，还款你们出资方主动找我，提前还款不能减免任何，还要找被刑侦方？借钱9000元，已经还款2期2144元的前提下还需要还款10500元？你们是选择行失明和失聪吗？合同执行，年利息42.9%选择性不知道，但是还款1072元每期就很清楚？1072元已经年利息在42.9%！难道你们就不算吗？我到底应该怎么办？提前还款就那么难？提前还款按理减免就不行吗？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-18 23:22:51
已分配商家 喜鹊快贷
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-18 23:22:50
发起投诉
01-18 23:22:38
本人用2019年10月17日通过融360平台在有钱用借款9000元，当时急用，未仔细查看和核算还款金额及利息，11月17日第一期还款时发现，每期还款1072元，12期，一共需要还款12864，其中3864元的利息和费用，这费用压力太大，已超过本人偿还能力，在朋友处借钱来协商提前还款！1月15日电话沟通喜鹊人员告知只能通过APP还款（因现有钱用的业务是喜鹊在处理），在APP上查了提前结清，需还10500.29元（已还两期一共2144元）。16日又电话沟通两次，只能APP提前结清，但是不会减免任何费用，17日到还款日，我就将第三期本金730.4元与本期利息56.66元一共787.06元通过APP规还.剩余284.94服务费未还，并在18日上午10点与喜鹊快贷客服沟通，告知还是不能减免任何费用。本人因自身原因暂无稳定收入，私下在朋友处凑钱想协商解决问题，恳请贵平台协助减免多余费用，本人愿结清款项！同时本人也控诉喜鹊快贷二点：1提前还款时还款金额高于借款金融，是否合理？？2国家强调严厉打击高利贷，喜鹊快贷还明目张胆放高利贷，年利息达到42.9%，是否质国家法律法规于不顾！
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