由于武汉肺炎想退掉订单,但由于离入住7天内,无法得到任何房费退款
- 17348482660
- Airbnb爱彼迎
- 霸王条款,不予退款,退改问题
- 退款
- 1372元
- 投诉已完成
为什么给三星?相隔一天,仅仅因为武汉多了17例患者,爱彼迎给出完全不一样的态度,事情的反转,值得深思。
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完成申诉,具体看图,房东退款一半,平台补充一半
在武汉肺炎情况进一步恶化后,客服和房东态度转变,经协商尝试部分退款。
武汉官方的解释说明,已经开始限制游客: 相关链接: https://mbd.baidu.com/newspage/data/landingshare?pageType=1&isBdboxFrom=1&context=%7B%22nid%22%3A%22news_82337*********52300%22%2C%22sourceFrom%22%3A%22bjh%22%7D
已分配商家 Airbnb爱彼迎
由于武汉肺炎情况进一步恶化,我想退掉我之前在武汉民宿的订单。由于离入住不到7天,我无法得到任何房费的退款。房东拒绝交涉,让我按平台的规则退款(图1)。爱彼迎条款有地区性传染病的条款,可全额退款(图2)。我和客服交涉,客服说没有得到相关的旅游警告,除非我提供相关证明(图3)。我问了我当地政府,我无法开具相关旅游警告证明,最多只是不建议的证明。因此,我就退款事宜想投诉,最少给我退掉50%的房费和所有清洁费。
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