卡萨帝洗衣机烘干功能故障,售后不作为,拖延退换货时间。
- 17348484275
- 卡萨帝洗衣机
- 产品质量问题,客服不处理,三包问题,未履行七天无理由退货
- 退货退款,退/换新机,赔偿解释
- 8999元
- 投诉已完成
已处理,感谢黑猫。
很抱歉给您添麻烦了,小海马上落实
已分配商家 卡萨帝洗衣机
2020年1月4日安装好卡萨帝洗衣机,首次使用发现烘干功能故障,联系商家,商家说需要售后检测开鉴定单。联系售后,多次上门处理不好。也不肯开鉴定单,我就无法进行退换货。 打售后电话也没个结果,宣称高端品牌的卡萨帝,售后就是个渣。时间过去这么久,售后也一直不给处理。都超出退换货期限了,故意给我拖时间。 图一是售后在维修,图二是故障信息。维修无果,现在洗衣机还在家里当摆设。
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