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圆通速递 压件十几天不给送货 私自签收 无电话联系 投诉十天无果

用户7374392877 发布于 2020年01月19日 18:47
  • 17348486665
  • 圆通速递
  • 邮件已到不配送,邮件签收问题
  • 快速配送,解释
  • 600元
  • 已回复
用户7374392877 补充投诉 02-09 12:52:25

从9号到现在整整一个月了 没任何明确答复 我的快递呢 你们到底什么意思 没人处理没人管吗

圆通速递
回复 02-01 16:02:28

查询显示正在跟进处理中,请您保持手机畅通

用户7374392877 补充投诉 01-31 19:31:24

已经整整过去21天了 没任何准确的答复 投诉电话打了N多次也没用 能给我个解释吗 也没有人联系我阿 多少天了

圆通速递
回复 01-31 14:53:31

您好,确实非常抱歉给您带来不便了,小圆已经将您的问题反馈并加急处理,我们会有专门的工作人员核实并回复您,请您不要着急生气,实在抱歉。

用户7374392877 补充投诉 01-30 21:12:41

还是没有解决方案!我的货呢!谁能给我个答复 !

圆通速递
回复 01-22 16:05:01

查询显示正在升级投诉处理中,请您注意保持手机畅通

用户7374392877 补充投诉 01-22 12:03:34

到现在还是没任何消息 没人联系 没后续跟进

圆通速递
回复 01-21 17:04:25

您好 亲,查询显示在跟进处理中,小圆这边给您催促并加急处理,很抱歉给您带来不便。

用户7374392877 补充投诉 01-21 16:22:01

一天一个核实电话 也不知道在核实什么 一拖再拖 回拨电话也找不到那个专员 能快点处理吗 已经14天了

圆通速递
回复 01-21 13:21:51

您好 给您添麻烦了,您的问题已经再次反馈给上级。处理专员会联系您的,请您保持电话畅通,谢谢。

用户7374392877 补充投诉 01-20 21:35:29

今日接到两个客服电话 一个说说快递员按错了给签收了 说两天内送到 另一个说赔付退款 说等明天联系退款 真是快被你们搞晕了 这是什么套路 签错了两天内送到 爬来吗

圆通速递
回复 01-20 14:28:07

您好,给您添麻烦了,您反馈问题 这边已经为您加急反馈,请您手机保持畅通,会尽快处理后给您回复告知的。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-19 20:47:30

已分配商家 圆通速递

黑猫消费者服务平台 审核通过 01-19 20:47:30

用户7374392877 发起投诉 01-19 18:47:25

企业客服电话投诉十天没结果 没得到任何回复 十天不配送 十天后私自签收也没任何人联系我或者送货上门 在打客服电话投诉还是十天前的话术 等待专人打电话 等了十几天还是一样的结果 没有人管我

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