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卖家提供虚拟快递单号,圆通官网查询物流一直有显示,但最后自动签收,没有实物

匿名 发布于 2020年01月19日 19:40
  • 17348486880
  • 圆通速递
  • 提供虚假信息
  • 赔偿解释
  • 500元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 02-19 15:01:23

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

圆通速递
回复 01-20 14:25:56

您好,给您添麻烦了,您反馈问题 这边已经为您加急反馈,请您手机保持畅通,会尽快处理后给您回复告知的。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-19 20:37:59

已分配商家 圆通速递

黑猫消费者服务平台 审核通过 01-19 20:37:58

匿名 发起投诉 01-19 19:40:21

闲鱼卖家提供一张圆通的快递单照片,根据上面的单号我查询了物流信息,该快递从大庆到青岛一直有跟踪信息,最后却自动签收,我打电话给派件员,他说根本就没有这个快递实物,然后我打给圆通客服,他们说查不到这个物流信息,说这是个虚拟件。那作为收件人的我为什么在你们的官网就能查到物流信息呢?既然是虚拟件,那为什么会有快递单?为什么在每个中转站又都有记录呢?是不是以后快递弄丢了,官方也可以解释说这是个虚拟件?现在圆通让我找卖家,卖家说自己发了货,那我又该相信谁?我认为圆通在其中需要承担一定的责任,给出合理解释,进行整改,并对我给予一定的补偿。

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