补充投诉
01-22 22:54:59
就这样结束了？？？没有后文了！！！请不要让圆通再打我电话，我投诉的不是圆通
补充投诉
01-20 19:14:06
从1月19号快递员第一次将包裹投递入柜，到1月20号上午快递员找回包裹再次投递入柜，这中间20几个小时，包裹是不是一直处于菜鸟柜视频监控之下，请菜鸟柜给出明确答复。包裹里是护肤品，如果菜鸟柜不能提供包裹这20几个小时一直处于视频监控之下的证据，以证明包裹没有被路人掉包，一旦护肤品使用后出现烂脸等情况，菜鸟柜是不是能负全责
补充投诉
01-20 19:12:32
已隐藏内容
补充投诉
01-20 11:31:31
快递员声称，自己是将快递柜门关好的。菜鸟柜电话回应是快递员没关好柜门，导致别的快递员取出快递。对于柜门到底是因为什么原因打开的，请给出确切回应，到底是快递员没关好柜门，还是菜鸟柜远程误操作，甚至菜鸟柜有安全隐患会自动弹开柜门
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-19 23:56:08
已分配商家 菜鸟客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-19 23:56:08
发起投诉
01-19 22:25:35
1.菜鸟柜对于别的快递员私自将包裹从柜中取出放到柜机顶部的行为，不作任何合理解释 2.菜鸟柜声称柜机灯光太亮，无法确认包裹还在不在柜机顶部。这种情况下，不及时安排工作人员核实包裹状态 3.包裹里是护肤品，对于包裹有没有被人掉包，会不会存在安全问题，无法作出任何保证 4.假如包裹还在柜机顶部，不及时安排工作人员取出包裹，任由包裹放在外面一夜甚至更长时间，导致包裹出现淋雨损毁，甚至再度被转移到其他地方的隐患，不作任何有效处理措施
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
