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菜鸟智能柜取件是空柜。

匿名 发布于 2020年01月19日 21:49
  • 17348487462
  • 菜鸟客服
  • 取件空柜
  • 改善服务,解释,包裹安全隐患
  • 555元
  • 已回复
匿名 补充投诉 01-22 22:54:59

就这样结束了???没有后文了!!!请不要让圆通再打我电话,我投诉的不是圆通

匿名 补充投诉 01-20 19:14:06

从1月19号快递员第一次将包裹投递入柜,到1月20号上午快递员找回包裹再次投递入柜,这中间20几个小时,包裹是不是一直处于菜鸟柜视频监控之下,请菜鸟柜给出明确答复。包裹里是护肤品,如果菜鸟柜不能提供包裹这20几个小时一直处于视频监控之下的证据,以证明包裹没有被路人掉包,一旦护肤品使用后出现烂脸等情况,菜鸟柜是不是能负全责

匿名 补充投诉 01-20 19:12:32

已隐藏内容

匿名 补充投诉 01-20 11:31:31

快递员声称,自己是将快递柜门关好的。菜鸟柜电话回应是快递员没关好柜门,导致别的快递员取出快递。对于柜门到底是因为什么原因打开的,请给出确切回应,到底是快递员没关好柜门,还是菜鸟柜远程误操作,甚至菜鸟柜有安全隐患会自动弹开柜门

菜鸟客服
回复 01-20 11:19:36

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-19 23:56:08

已分配商家 菜鸟客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 01-19 23:56:08

匿名 发起投诉 01-19 22:25:35

1.菜鸟柜对于别的快递员私自将包裹从柜中取出放到柜机顶部的行为,不作任何合理解释 2.菜鸟柜声称柜机灯光太亮,无法确认包裹还在不在柜机顶部。这种情况下,不及时安排工作人员核实包裹状态 3.包裹里是护肤品,对于包裹有没有被人掉包,会不会存在安全问题,无法作出任何保证 4.假如包裹还在柜机顶部,不及时安排工作人员取出包裹,任由包裹放在外面一夜甚至更长时间,导致包裹出现淋雨损毁,甚至再度被转移到其他地方的隐患,不作任何有效处理措施

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