手机卡在没有被通知的情况下，被强制停机！
发布于 2020年01月19日 23:22
- 17348487474
- 中国移动10086
- 涉骗,服务体验差,利益损失
- 改善服务,复机,可以正常使用
- 24元
- 已回复
补充投诉
01-20 12:11:46
不管是系统判定的，还是怎么回事，没有正常的使用功能已经造成我的生活的不方便，我不希望最后谁都不好过。我不想浪费时间，很抱歉，我对中国移动的服务了很失望，我不希望被迫注销移动卡、转网其他服务。在次之前我希望问题尽快处理，我会维护我的个人利益，谢谢！
您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-19 23:56:34
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-19 23:56:34
发起投诉
01-19 23:22:53
早上坐车去公司，下车时正要支付宝付车费，结构手机网便成2G网了，我以为网络不好，重启了手机后，发现还是不行，人家司机等我半天，我脸都红了……导致我坐车无法支付，上班迟了，我辛辛苦苦找的工作就这么被搞砸了。 回到家，连接上了无线网，以为欠费停机了于是交了话费，还是不行，后来借了别人手机打10086电话去咨询被告知被系统判定违规，已经被强制停机了，要拿身份证去营业厅办理才能解除。在没有任何欠费和理由下强制对客户号码进行停机这个分明是违法行为，就算系统判定违规就强制停机，人工也不二次审核，再发通知吗？ 我希望有个好的服务，和解释。并且复机电话卡，可以正常使用功能。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
