消费者的权益只能通过投诉解决么?非得和你们这些商家费够劲才能解决问题么?悄悄的把钱退了,连个说法也没有?OPPO手机连点担当也没有么?
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已分配商家 OPPO客服
本人与2019.11.01在OPPO官方商城购买OPPOK3手机一部,当时价格为1599,与二号签收,结果在四号发现这部手机降价了,通过和在线客服协商答应补差价100元,称15个工作日到账。结果等到15日后没有到账与客服协商沟通称要减去中间的周末,然后继续等待,等到11月底仍没有到账,与客服沟通称去核实,结果又没有消息了,等到十二月中旬和客服去电仍是继续核实,我催促其尽快给结果,仍然没有下文。去电400客服也一直在核实,联系官方客服让我自己核实银行卡账单。到现在已经过去了两个月,还是没有结果,对OPPO真的很失望,售后全国有却都不负责任。现在已对其深深失望,希望可以获得帮助
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