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协商好的补差价,一直没有到账

发布于 2020年01月19日 23:46
  • 17348487926
  • OPPO客服
  • oppo硬件产品
  • 不予退款
  • 退款,赔偿
  • 200元
  • 已回复
补充投诉 01-21 18:36:36

消费者的权益只能通过投诉解决么?非得和你们这些商家费够劲才能解决问题么?悄悄的把钱退了,连个说法也没有?OPPO手机连点担当也没有么?


OPPO服务
回复 01-20 00:12:22

您好,我们很重视您的反馈,您反馈的情况我们会快速核实跟进的,感谢您的反馈。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-19 23:58:29

已分配商家 OPPO客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-19 23:58:29


发起投诉 01-19 23:46:35

本人与2019.11.01在OPPO官方商城购买OPPOK3手机一部,当时价格为1599,与二号签收,结果在四号发现这部手机降价了,通过和在线客服协商答应补差价100元,称15个工作日到账。结果等到15日后没有到账与客服协商沟通称要减去中间的周末,然后继续等待,等到11月底仍没有到账,与客服沟通称去核实,结果又没有消息了,等到十二月中旬和客服去电仍是继续核实,我催促其尽快给结果,仍然没有下文。去电400客服也一直在核实,联系官方客服让我自己核实银行卡账单。到现在已经过去了两个月,还是没有结果,对OPPO真的很失望,售后全国有却都不负责任。现在已对其深深失望,希望可以获得帮助


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