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去哪儿赔偿迟迟不到位

发布于 2020年01月19日 23:54
  • 17348487963
  • 去哪儿网客服
  • 去哪儿网出行服务
  • 售后服务欠缺,未履行合同,不履行诺言,赔偿不到位
  • 速处理,加强对平台的管理,专员解答
  • 100元
  • 已回复
补充投诉 02-21 14:59:33

我已知晓?协商成功?您哪里得出协商成功的?


补充投诉 02-20 13:20:34

所以就一个多月不联系人?对我造成的损失只值200??贵司是不是有点太儿戏了。害我买不上直飞机票,只能从武汉回,我还从西宁开车去的兰州,光油费就不止200了。凭什么你们员工的失职要让顾客来承担?一开始我接受你们的赔偿选择相信你们,然后你们发个券还忘记了,说24小时变成了五六天。然后就是提供下方案,我不认可就打算不了了知!


去哪儿网客服
回复 02-20 12:57:59

已隐藏内容


补充投诉 02-19 18:11:58

过去快一个月了,一直没搭理人了,这是什么态度?


补充投诉 01-27 02:11:27

直接不搭理了?这是什么态度?这就是所谓的诚意?


补充投诉 01-21 11:01:11

之前产生了纠纷,为了等去哪儿赔偿的代金券,看中的票直接从890涨到1351了!!!!而且贵公司的什么票价预测也都是骗人的、昨天看今天买便宜,今天看明天买便宜,结果越来越贵!!!忽悠消费者!如此吃相真的很难看!本来预测就具有导向性,如此忽悠人的预测不就是暗示消费者晚一天买,然后趁机赚一笔???还不知道有多少人跟我一样受骗!!!!现在不仅是一百块钱代金券的问题,导致我没买到直飞的飞机,只能从武汉中转!!!现在武汉属于肺炎危机地区!!!!对我造成了严重影响。


补充投诉 01-20 08:23:25

看中的票直接从890涨到1351了!!!!就为了等贵公司的屁代金券!!而且贵公司的什么票价预测也都是骗人的、昨天看今天买便宜,今天看明天买便宜,结果越来越贵!!!忽悠消费者!


去哪儿网客服
回复 01-20 00:11:02

亲,关于您反馈的问题,小驼已飞速传达给高级处理专员,有结果第一时间与您电话联系,请您耐心等待并保持电话畅通哦~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-20 00:08:17

已分配商家 去哪儿网客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-20 00:08:16


发起投诉 01-19 23:54:58

1月18日产生纠纷进行了投诉,之后贵公司进行处理。给予200元现金赔偿和100元代金券的补偿,本着和气友善的原则,我选择了原谅,也选择了再次相信贵平台!结果呢… 承诺的24小时之内到账的100元代金券,现在都快30多小时了一直未到账。打客服电话和线上客服咨询也是一直敷衍,说什么帮忙加急催促,一直没看到进度。本来今天上午就要购票的,一直在等券到账,以至于看中的机票都涨了500多!!贵公司是故意如此敷衍客户的吗?!说是让我先撤销投诉然后马上就发放代金券!现在呢?当我好欺负吗?我多次联系贵公司客服都是告知24小时内会到账,难道我小学数学不好吗?24小时不会算?从昨天下午到现在如果还没有24小时我不知道贵公司的计算方式是怎样的?麻烦解释下!


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