虚假物流信息!欺骗空运走陆运!现在六年了快递不知道到哪里,官方不作为!投诉无反馈
- 17348489114
- 顺丰官方客服
- 延误,丢件,售后服务欠缺,邮件已到不配送,提供虚假信息
- 赔偿解释,快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,解释,退费
- 500元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明,此件已签收,后续如有问题需反馈,请致电我司客服热线95338,谢谢!
您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!
已分配商家 顺丰官方客服
2020年1月14日,花邮费25元从三亚市寄出个人和全家重要证件及资料至哈尔滨,根据物流信息显示,1月16日已经空运抵达哈尔滨。1月17日该快递又返回三亚集散地重新装车走陆运,并提示1月19日之前送货!几次打客服投诉并询问原因,客服敷衍,承诺反馈却毫无作为!无奈之下我只好重新输入同一地址要求快速转运,此后物流信息提升该件一直在目的地转运,今天打官方客服已经没人接听,收件时间又在往后推!此件在路上第七天了,春节如果收不到家人无法来三亚团聚!!!要求快速帮我们找到快递配送!!如影响我们正常生活,或者弄丢快递!!要求十倍赔偿!!!
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