下单外卖商家联系不上，骑手联系不上
发布于 2020年01月20日 10:36
- 17348489208
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,外卖下单，联系不上
- 赔偿,改善服务,作出处罚
- 0元
- 已回复
补充投诉
01-31 16:12:19
还没人处理投诉，到现在都没人处理了，也没有人给我答复
补充投诉
01-20 10:50:57
不满意处理结果，太差！而且我并没有收到外卖，你们平台给我确认收货了！对我不负责，直接给我确认收到外卖了！什么态度，什么服务？订单已完成？我没收到餐品，而且我也投诉了，你后台给我确认收货订单完成？这就是美团的服务？不满意处理结果然后就不管了？那我继续投诉！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-20 10:38:41
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-20 10:38:41
发起投诉
01-20 10:36:01
美团服务态度差，而且套路消费者！昨天在美团下单结果联系不上商家电话打不通客服不回复，给美团官网打电话他们也联系不上，我昨天定的美团超时了半个多小时就是联系不上，大半夜凌晨一直没睡觉在等着美团，客户告诉我赔付我160多，包含我的下单金额赔付给我，相当于赔付一倍，这不在闹呢吗？我知道商家做生意也不容易我也体谅我昨天就等到了两点多，还是没有送餐，美团平台早上告诉我赔我一倍，我下单的金额还不给退，开玩笑呢？我等了三个多小时外卖这就是你们的解决方案？赔偿我一倍？我这边不满意处理方式，美团告诉我就这样了，而且没有其他方式，让我去投诉，美团毕竟是个大平台，我都用了很多年了而且消费等级也很高一直很满意，这次美团服务太差！告诉我不是他们骑手送货他们也联系不上，如果服务这么差，那你们为什么还要让商家自己配送？商家电话到现在也联系不上其他消费者应该也和我一样的结果，我一定要投诉到底！不是多少钱得事而是处理太差！这也是算一种欺诈的行为，我好心等了三个小时的外卖，结果到现在没处理！损害了我消费者的合法权益，美团吃到异物饭菜不干净还赔付10倍标准，而我什么也没吃到白等了三个小时，告诉我一倍赔偿，太差了！
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