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西门子洗衣机脱水不净,售后告知只要不滴水就是正常,服务技能差,产品质量差

发布于 2020年01月20日 11:57
  • 17348489558
  • 西门子家电
  • 产品质量问题,客服不处理
  • 退货退款,退/换新机
  • 3098元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 02-21 12:00:28

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


西门子家电客户服务
回复 01-22 11:01:00

您好,很抱歉在产品使用过程中给您带来了不便,您看是否方便将您的联系电话以私信的方式提供给我们,方便我们及时的为您处理。^倩倩^


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-20 11:59:44

已分配商家 西门子家电


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-20 11:59:44


发起投诉 01-20 11:57:03

17年双十一京东3098购买西门子洗衣机,19年年元旦新房入住使用机器,19年末洗衣机出现脱水不净故障,没有高速转,售后人员上门两次未检测出故障点,告知机器正常,冬天衣物厚的原因.再次洗涤夏天短袖仍脱水不净,售后再次告知棉麻的脱水都不干净,强烈不接受,售后再次派师傅,师傅告知我们脱水后只要不滴水机器就是正常的,难道西门子机器就是这样的质量标准么,还要1000转1200转的要求干嘛,要脱水功能干嘛,直接手拧干就行了,机器用了不到一年就坏,售后推脱,质量太差,服务太差已报修半个多月了还没解决,4点半后就无法上门,不想再折腾了,强烈要求退换机


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