距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已隐藏内容
已分配商家 英雄互娱
这个游戏没有经过实名制也可以充钱,十岁的小孩子冲的钱
我弟弟今年十岁,昨天晚上他玩儿创造与魔法游戏趁我不注意往里面充了348块钱。我联系客服要求退款,客服已要求实名制拒绝退款但是我弟弟玩的账号并没有进行实名制, 要求对这笔款项进行处理。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。