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唯品会刚买的衣服第二天就降价20%,客服不给退差价

发布于 2020年01月20日 13:47
  • 17348490472
  • 唯品会客户服务
  • 唯品会
  • 未履行保价承诺
  • 退款,改善服务
  • 139元
  • 投诉已完成
评价 01-22 11:11:27


确认完成 01-22 11:11:27


唯品会客户服务
回复 01-21 13:03:26

您好,关于您反馈的订单问题,顾问已联系您处理,沟通达成共识。如后续购物遇到问题,可致电我们客服热线400-6789-888处理。


唯品会客户服务
回复 01-20 14:54:20

您好!关于您反馈的问题我们非常重视,目前已经为您记录。请您保持手机畅通,我们安排品牌特卖顾问联系您处理,请您留意。谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-20 14:01:57

已分配商家 唯品会客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-20 14:01:57


发起投诉 01-20 13:47:56

在唯品会买的一件卫衣,原价标的是675元,参与疯抢活动价格139元,限时48小时抢购,1月13号下单,货物运输途中,该商品疯抢活动结束,价格却变为111元。我向客服反映申请退差价,客服回复该商品尚未签收,无法申请退差价,在商品签收之后可以联系客服协商。20日联系客服,客服回复“商品均由供应商提供,不定期或很多节假日会推出一些优惠活动回馈顾客的,会出现不同时期优惠的力度不同”,并拒绝退差价。一件商品名义上活动限时抢购,活动结束之后不但价格再次降低,也不再限制时间,这是什么优惠活动?如此随意的更改价格那么原价的675是不是也有虚标的嫌疑?


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