中邮消费金融有限公司逾期费用不退
发布于 2020年01月20日 21:40
- 17348492850
- 中邮消费金融客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,撤销逾期征信
- 250元
- 投诉已完成
评价
02-12 18:17:38
确认完成
02-12 18:17:38
补充投诉
02-04 15:09:50
事情到今天为止还没有得到解决，我一定会追究到底！
尊敬的客户您好，您反馈的问题我公司已收悉，后续会有工作人员与您联系，请保持电话畅通，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-20 22:25:09
已分配商家 中邮消费金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-20 22:25:09
发起投诉
01-20 21:40:47
本人通过中介在中邮消费金融借款137***元，每期还款5035.74元，还款36期，当初还给了中介费，利率本来就很高了，两年多来，一直还款良好，没有逾期。2020年1月15日为扣款日，还剩最后四期，还款困难，想着看能不能协商还款，打电话给客服，客服人员要我等待，会有人电话联系我协商，结果到晚上11点多仍然没有来电，本人到处借钱，当晚23点29分通过app主动扣款，结果扣款4次都显示失败，第二天中邮钱包显示逾期250.7元逾期费，并上传了征信，本人立即再次通过app手动扣款，这次扣款成功。16日一直联系中邮消费金融客服，一直说在跟进，打了十多二十个电话，提交四次银行流水、短信、app交易流水，每次都说在跟进，效率非常低，直到20日下午，一个女客服说是经理，态度非常不好，说什么是银行没到账，流水看不到，只看流水，不给处理。我app和短信都有显示到账，现在我请求相关部门处理，赔偿我逾期费用、精神损失费，并将上逾期的征信抹掉，并向我道歉，是他们的原因造成我逾期，没有心情工作。谢谢！
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