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01-20 21:56:07
因为有急事所以17日在京东超市购买一包粉色打印纸，特意选择当天无需配送，留有三天运输时间20日配送到位即可，结果20日当天快递到达配送点后再无物流运输信息，配送点电话打不通，17:00打京东客服电话要求当天配送，敷衍了事，既然承诺20日当天配送的为何无法履行？理由是年货节配送量暴增？那我17日购买的物品你就应该有一个提前预估，年货节工作量增加，无法保证准时送达的，与客户间也没有任何的沟通？还需要客户主动联系快递方？到底谁是客户？选择京东自营店就因为觉得京东配送快，到现在却是造成了我这里后续一系列的麻烦.....京东方面是否需要对此说明，并给予书面及实际处理方案
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