天猫超市店大欺人,拒不发货
- 17348493091
- 天猫超市
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,拒不发货,逾期未发货
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,发货
- 472元
- 处理中
已分配商家 天猫超市
2019.12.17购买,2019.12月底选择退回以后,对方先是以仓库未收到货物为缘由,拒绝退款。 2020.1.13确认仓库已收到货。 从那天开始,一直等到1.20,7天的时间,一直未退款,他们的官方说辞是1-3个工作日会有退款专员退款,然而我并没有收到退款。 本次说明会线下申请退款,暂且看能不能做到
双十一凌晨买的东西到现在还没发货,多次联系客服都未能解决。强制逼消费者退款,而且承诺的解决方案出尔反尔。
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