优惠券不能使用,客服解释含糊
- 17348493736
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 虚假宣传,优惠券问题,解释不清导致多扣费
- 赔偿,恢复优惠券
- 104元
- 投诉已完成
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已分配商家 滴滴出行客服
我有一张远程特惠的3折优惠券,呼叫开封到郑州的跨城快车是优惠券不显示抵扣,然后我就联系客服,客服让我先叫车。然后再给我解决问题!我完成订单后显示的车费是104元,优惠券还是没能抵扣。我联系客服,客服就说我的账号不能用!我账号是第一次叫远程特惠车。如果当时客服跟我说清楚,我就不会下这个订单了,我坐高铁才36元。现在要扣104元,产生这么多的费用,滴滴应该有一定的责任!
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