距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
还请用户可联系客服提供方便寄回的地址和联系方式,考拉会跟进处理
你们打电话是强制性不退款,我能说什么,所以不接啊,我说了怎么处理,你们说退款不可能,把东西寄给我
考拉多次联系用户未能接通。用户退回商品与考拉发出不符,无法办理退货退款。
考拉已联系用户未能成功,为尽快解决用户问题,还请用户提供正确联系方式和方便接听的时间,我们会再次跟进
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已分配商家 考拉海购客户服务部
他们十五号上午就收到货,一直不处理退款申请,找理由推脱,大家都是明白人,谁不知道是假货,你们卖假货,我收到了我肯定要退
买了一套雅诗兰黛,收到货第一反应,打开,商品的二维码扫描不出来,里面脏兮兮的,怀疑是假货,就申请了七天无理由退款,商家同意后,我把商品原封不动的原路返回,现在商家收到商品,却不给退款,一直拖着,现在截屏是第七天我再次申请的
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