我最新一次查看发现我的理赔消息是已经没有任何记录 我致电给贵公司的客服 说案子已经消案了 但理赔的金额是没有打到我帐号上的 这里敢问一句你把我的记录清了 要是我没有截图那些等等 请问我到时如何维护我自身的利益?理赔金额还没到 贵公司就清记录 这种做法是真的好吗?
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上一次进行投诉后.客服致电了给我说会加急帮我进行但截止到今天发稿时.理赔进度上还是显示在报案中 还是没有一个详细的回复究竟贵公司是否有想归还理赔金额的想法?
所以到了现在今天也还是没个下文吗? 没有任何一个电话 也没有专员
1月22号下午4点34分钟. 联动云客服致电了给我但和我说这边的话会帮我联系分公司专员确定保险公司打款了没 .还说还有一个更快的办法让我自己去和保险公司确认 第一:被保人不是我 投保人也不是 我是当一个什么角色的人去催了? 还有的是我理赔资料都提交的前两个星期 你怎么不一早就叫我去和保险公司沟通了? 现在我发起投诉了 然后你再叫我去保险公司跟进而不是你优先帮我加急处理 你们的心也太多了吧? 当消费者水鱼?
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于12月8号出的车险. 12月18号理赔资料题提交到保险公司到发贴时间为1月21号.联动云理赔进度还是显示为报案.致电过给贵公司的客服得到的回复是:我们帮你加急处理 随后会有专员联系你. 但一直没有任何的电话跟进
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