2020年1月4日那天，我接到兴业银行02195***客服电话，说我还款记录良好，可以为我办理备用金业务，金额是56000元，还说只有信誉良好的客户才能办理这个业务，刚开始我说用不到这些钱不办理，然后客服就开始避重就轻的诱导我，说这钱是不占用信用卡本身的额度的，直接打在信用卡上，想用就可以直接刷卡用，当时我还问了他是不是这样，他就含糊其辞，避重就轻，没有正面回答我的问题，我心里想这么大个银行应该也不会存在信用卡不用也要客户强制还款的霸王条款吧，然后也没多个心眼就答应办理了。办理时直接说给我分36期，告诉我每月按照手机信息还款就行，也没直接告诉我每个月需要还多少，利息多少。然后我收到信息，显示需要每月还本金2003.56元，而且每月还要还420元手续费，三年！我吓到了，这不是意味着我即使不用这笔备用金，每个月都需要还款不到3000元，36期就是我一共需要还5万多元，我无形中就背负了5万多的贷款，然而我根本就没有这个需求，这不是欺骗消费者吗？！客服打电话给我的时候并没有告诉我说有这么高的手续费啊！收到信息后我立马打电话给客服要求取消，当天我打了至少不下5次电话要求客服取消备用金，客服说给我预约了解决问题的客服，让我等电话，会有专员在3个工作日会联系我。第二天我又打电话给客服，让他们立刻帮我取消，因为我的还款账单马上就出了，我根本没有能力还那么多钱，但是还是说让我等待专员联系。这是什么意思？我必须得等着客服主动联系我，如果不联系，我就不能取消这个备用金业务呗。如果客服一开始就跟我清楚说手续费那么高，平时不用这个备用金也需要每个月还钱，我压根就不会办理，这不是坑人么？！由于被误导办理了这个备用金，对我的生活造成了非常严重的困扰，强烈要求兴业银行立刻帮我取消这个备用金业务，还我生活平静！！！”

2020年1月4日那天，我接到兴业银行02195***客服电话，说我还款记录良好，可以为我办理备用金业务，金额是36000元，还说只有信誉良好的客户才能办理这个业务，刚开始我说用不到这些钱不办理，然后客服就开始避重就轻的诱导我，说这钱是不占用信用卡本身的额度的，直接打在信用卡上，想用就可以直接刷卡用，当时我还问了他是不是这样，他就含糊其辞，避重就轻，没有正面回答我的问题，我心里想这么大个银行应该也不会存在信用卡不用也要客户强制还款的霸王条款吧，然后也没多个心眼就答应办理了。办理时直接说给我分36期，告诉我每月按照手机信息还款就行，也没直接告诉我每个月需要还多少，利息多少。然后我收到信息，显示需要每月还本金2003.56元，而且每月还要还420元手续费，三年！我吓到了，这不是意味着我即使不用这笔备用金，每个月都需要还款不到3000元，36期就是我一共需要还5万多元，我无形中就背负了5万多的贷款，然而我根本就没有这个需求，这不是欺骗消费者吗？！客服打电话给我的时候并没有告诉我说有这么高的手续费啊！收到信息后我立马打电话给客服要求取消，当天我打了至少不下5次电话要求客服取消备用金，客服说给我预约了解决问题的客服，让我等电话，会有专员在3个工作日会联系我。第二天我又打电话给客服，让他们立刻帮我取消，因为我的还款账单马上就出了，我根本没有能力还那么多钱，但是还是说让我等待专员联系。这是什么意思？我必须得等着客服主动联系我，如果不联系，我就不能取消这个备用金业务呗。如果客服一开始就跟我清楚说手续费那么高，平时不用这个备用金也需要每个月还钱，我压根就不会办理，这不是坑人么？！由于被误导办理了这个备用金，对我的生活造成了非常严重的困扰，强烈要求兴业银行立刻帮我取消这个备用金业务，还我生活平静！！！”

已转我中心相关部门核实处理，后续将安排工作人员联系。

工作人员想方设法让我办理备用金，无意中消费增加压力