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要求拼多多返还运费补贴9元

发布于 2020年01月21日 21:01
  • 17348498025
  • 拼多多客户服务
  • 拼多多
  • 不予退款,未履行保价承诺,返回垫付运费9元
  • 退款,赔偿,要求返还运费9元
  • 29元
  • 已回复
补充投诉 02-06 18:28:59

这是怎么回事?补充了资料却没有人回复了?


补充投诉 01-22 16:33:59

商家为消费者购买了运费险,理应由平台补贴运费,这个地球人都知道,我们消费者购买商品的时候也是图这个带运费险的,收到货不满意可以无理由退货,而且还不用自己拿运费,才买这样的商品,现在拼多多无故私自取消了运费险,不给运费补贴,真是太可恨了,如果说我买的带运费险的衣服退回去都给我私自取消我无话可说,现在我有证据证明,前几天购买的带运费险的衣服退回后,商家签收后,平台给运费补贴了,有图为证,请拼多多做出合理的解释,看下图


拼多多客户服务
回复 01-22 15:14:55

您好,关于您反馈的问题, 经核实订单已退款成功,运费方面需您自理或和商家协商处理,平台暂时无法满足您的运费诉求,若有疑问,可联系平台客服反馈,感谢您的支持与理解。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-21 21:50:28

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-21 21:50:28


发起投诉 01-21 21:01:33

商家给消费者购买了运费险,商品不合适自己承担了所有的运费,退回后,商家也签收了,结果平台审核发放运费补贴的时候,却私自取消了运费险补贴,还说我的订单异常,我是按照流程走的?哪里就出现异常了?这分明是狡辩?要求拼多多履行承诺,退还我垫付的9元运费


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